תנאי שימוש

1. ההסכם

תנאי שימוש אלה מהווים הסכם בינך לבין [LEGAL ENTITY NAME] ("דיבר", "אנחנו") ומסדירים את השימוש באתר ובשירות דיבר (ה"שירות"). יצירת חשבון או שימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה. אם אינך מסכים/ה לתנאים, אין להשתמש בשירות.

מדיניות הפרטיות שלנו מהווה חלק בלתי נפרד מהסכם זה.

2. מהות השירות — דיבר הוא כלי תיאום בלבד

דיבר הוא פלטפורמת תיאום פגישות בלבד. דיבר אינה נותנת שירותים רפואיים או טיפוליים, אינה מעסיקה את המטפלים, ואינה צד לתוכן הטיפולי המועבר בפגישה. המטפלים הרשומים בפלטפורמה הם עוסקים עצמאיים, האחראים הבלעדיים לתוכן הטיפול, לרישוי המקצועי שלהם, ולהוצאת חשבוניות מס עבור שירותיהם. דיבר אינה אחראית לתוצאות הטיפול או לתוכן שהוחלף בין מטופל למטפל.

3. לא לשימוש במצבי חירום

השירות אינו מיועד למצבי חירום או מצבי מצוקה מיידית. אם אתה/את במצב חירום, נמצא/ת בסכנה, או זקוק/ה לעזרה מיידית — פנה/י מיידית לגורמי החירום:

• משטרה — 100

• מד"א — 101

• ער"ן (עזרה ראשונה נפשית) — 1201

• נטל"י (נטל) — [PLACEHOLDER]

אין להשתמש בשירות במקום פנייה לגורמי חירום.

4. גיל מינימלי

השימוש בשירות מותר לבני 18 ומעלה בלבד. בהרשמה ובאישור תנאים אלה אתה/את מצהיר/ה שהינך בגיר/ה כדין.

השירות אינו מיועד לקטינים ואינו מאפשר הרשמה או קביעת פגישות עבור קטינים, גם לא באמצעות הורה או אפוטרופוס. אין ייצוג של אפוטרופוס בשירות: כל משתמש/ת הוא/היא בגיר/ה שנרשם/ת ופועל/ת בשמו/ה.

5. הזמנת פגישות ותשלום

פגישה מתקיימת בזום, באורך 50 דקות, ומחויבת בתשלום מלא בעת ההזמנה. דיבר גובה את מלוא התשלום מהמטופל, ומעבירה למטפל את חלקו (80% מהתשלום), בעוד 20% מהתשלום מהווה עמלת הפלטפורמה.

6. ביטול פגישה והחזרים

ניתן לבטל פגישה עד 24 שעות לפני מועדה המתוזמן ולקבל זיכוי מלא. ביטול בתוך 24 השעות שלפני מועד הפגישה אינו מזכה בזיכוי, למעט אם המטפל/ה ביטל/ה את הפגישה.

החזר כספי כתוצאה מביטול, ככל שיינתן, יינתן כזיכוי בפלטפורמה בלבד ולא כהחזר כספי במזומן או להחזר לאמצעי התשלום המקורי, אלא אם נדרש אחרת על פי דין.

7. חלוקת תשלום ואחריות מס

דיבר משמשת כגורם הגוזר את התשלום המלא מהמטופל ומעבירה למטפל את חלקו בניכוי עמלת הפלטפורמה. המטפלים הינם עוסקים עצמאיים ואחראים באופן בלעדי על הוצאת חשבונית מס/קבלה כדין עבור השירותים שהעניקו, ועל תשלום המס החל עליהם.

8. חשבונך

אתה/את אחראי/ת לדיוק המידע בחשבונך ולשמירה על סודיות פרטי ההתחברות. עליך להודיע לנו מיידית בכתובת [support@example.com] אם יש חשד לגישה לא מורשית לחשבונך.

9. שימוש הוגן

אתה/את מתחייב/ת לא:

• להתחזות לאדם או גוף אחר.

• להשתמש בשירות למטרות בלתי חוקיות או להעלות תוכן פוגעני, מטעה, או מפר זכויות.

• לשבש את השירות, לבודקו לפרצות אבטחה, או לעקוף מגבלות תשלום או אימות.

• למכור מחדש או להשכיר את הגישה לשירות ללא הסכמתנו בכתב.

10. קניין רוחני

השירות עצמו — התוכנה, העיצוב, ושם וסימני דיבר — הינם רכושנו ורכוש בעלי הרישיון שלנו. תנאים אלה אינם מעבירים אליך זכויות אלה.

11. הפסקת שימוש

ניתן להפסיק את השימוש בשירות ולמחוק את החשבון בכל עת. אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון המפר תנאים אלה, מהווה סיכון אבטחתי או משפטי, או משמש למטרות תרמית.

12. הגבלת אחריות

בכפוף לדין החל, איננו אחראים לנזקים עקיפים, תוצאתיים, או לאובדן רווח, לרבות לגבי תוכן הטיפול הניתן על ידי מטפל. אחריותנו הכוללת בכל תביעה הנוגעת לשירות מוגבלת לסכום ששולם על ידך בשנים עשר החודשים שקדמו לתביעה. אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להגבלה על פי דין.

13. שינויים בתנאים

אנו עשויות/ים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. התאריך בראש העמוד משקף את הגרסה העדכנית. שינוי מהותי יימסר בהודעה מראש דרך האתר או באימייל.

14. דין וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לדיני [COUNTRY], וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים ב-[CITY], בכפוף לכל הוראת דין המגנה על זכויות צרכן שלא ניתן להתנות עליה.

15. יצירת קשר

שאלות בנוגע לתנאים אלה: [support@example.com].